Információk

» Szállítási feltételek

A szállítást a megadott szállítási címre végezzük postai csomag illetve futár esetén.
A szállítás idejét írásban visszaigazoljuk vásárlóink számára. Nem vállaljuk azonban a felelősséget azon késésekért, melyek a szállítás akadályoztatása, vis maior és egyéb előre nem látható okokból áll elő.
A megrendelt terméket - a raktárkészlettől függően - legfeljebb 14 munkanapon belül bocsátjuk vásárlóink rendelkezésére.
Azon termékeink esetén, amelyek nem szerepelnek raktárkészleten, a legyártási és szállítási időt a megrendelést követően visszajelezzük. (Ez terméktől és mennyiségtől függően akár 4-6 hét is lehet!)

» Postai csomagfeladással

Postai úton csak 2 kg alatti csomagot szállítunk. Afelett kérjük, a futárszolgálatot szíveskedjenek igénybe venni.
A csomagok feladásánál a mindenkori postai csomagküldési díjak a mérvadóak.
Kizárólag Magyarország területén áll módunkban a megrendeléseket teljesíteni. Más országokból szíveskedjenek a www.neuland.com oldalon érdeklődni. Köszönjük!

» Személyes átvétel a bemutatótermünkben

A terméket Budaörs, Liget utca 3/2. szám alatti bemutatótermünkben lehet átvenni előre egyeztetett időpontban.

» Futárszolgálat

A futárszolgálat kedvező áron, korszerű technológiával és kiemelkedő szakmai tapasztalattal rendelkező futárokkal nyújt gyors és hatékony csomagszállítást.

A termékek súlyáról webáruházunkban a termékek adatlapjáról tud tájékozódni.
A feltüntetett árak kisebb méretű, max: 50x50x80 cm-es csomagokra vonatkoznak.
Nagyobb méretű áruk (pl.táblák) rendelése esetén kérje árajánlatunkat.
A futárszolgálat a csomagokat hétfőtől-péntekig, 8 és 17 óra között szállítja házhoz. Amennyiben meghatározott időpontra kéri a szállítást, azt + 50 % felár terheli.
Kizárólag Magyarország területén áll módunkban a megrendeléseket teljesíteni. Más országokból szíveskedjenek a www.neuland.com oldalon érdeklődni. Köszönjük!

» Közvetlen szállítás a gyártótól normál méretű csomag

A termék megrendelése esetén a szállítás közvetlenül a gyártótól történik. Nem nagyméretű, de nagyobb súlyú termékek. Pl. Pinwand papír.

» Közvetlen szállítás a gyártótól nagy méretű csomag

Nagyobb méretű termékek ( táblák, mobil bútorok) szállítása közvetlenül a gyártótól.

» WWIELAND PONT - KAPTÁR

Cím: KAPTÁR közösségi iroda, 1065 Budapest, Révay köz 4.
Az átvétel munkanapokon 08.00 és 20.00 között lehetséges.
Csomagját az átvételi értesítéstől számítva 14 napig tartjuk a WWieland Ponton, utána visszaküldjük budaörsi bemutatótermünkbe.
A WWieland Ponton történő átvétellel megrendelt termékek maximális mérete nem haladhatja meg a 20 kg-ot és a 100x100x100 cm-t.
A termékek súlyáról webáruházunkban a termékek adatlapjáról tud tájékozódni.

» Pick Pack Pont

Pick Pack Pont-ok már országszerte több száz helyen vannak jelen, és kényelmes, kedvező árú, megbízható személyes csomagátvételt biztosítanak. A minőségi, hosszan nyitva tartó átvevőpontokon Ön napi teendőihez igazodva, akár 7+7 naptári napig átveheti az online megvásárolt termékeket hálózatunk üzleteiben.
Csomagátvétel:
A webáruház üzenetet küld Önnek, amikor átadja a csomagot a Pick Pack Pont logisztika részére.
A csomag útja nyomon követhető az azonosító kód megadásával a www.pickpackpont.hu oldalon (csomagkereső).
Ha a csomagja megérkezett az Ön által kiválasztott Pick Pack Pont -ra:
E-mailt küldünk a pontra érkezésről.
A csomag a választott Pick Pack Pontra érkezésről küldött értesítést követő 7 napig vehető át a Ponton. A 7 naptári nap időtartamú csomagátvételi idő elteltével, a vásárló kérésére kérhető a csomag árushelyen őrzésének meghosszabbítása 7 nappal – de automatikusan a fenti időponttól nem történik meg hosszabbítás.
A személyes átvétel minél gyorsabb lebonyolítása érdekében kérjük, hogy lehetőség szerint nyomtassák ki az automatikus visszaigazoló e-mail értesítést, vagy jegyezzék fel a rendelés azonosító számát.
A csomag átvétele előtt be kell mutatni a személyazonosságot igazoló hatósági igazolványt (személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél). Ha nem a csomagon szereplő személy veszi át a csomagot, akkor két tanú aláírásával ellátott meghatalmazás is szükséges a csomag átvételéhez.

» Készpénzzel a Bemutatótermünkben

» Előre utalással

A megrendelést követően a termékek ellenértékét szíveskedjen átutalni a Wieland és Wieland Kft. MKB banknál vezetett bankszámla számlájára: 10300002-10524902-49020019
Az árut az utalás beérkezését követően tudjuk rendelkezésére bocsátani.

» PayPal fizetés

Ezen fizetési mód esetén a PayPal rendszerébe irányítjuk át a vásárlót. Ott használhatja bankkártyáját vagy már meglévő PayPal felhasználóját a számla kiegyenlítésére. A bankkártya adatokat minden esetben a PayPal oldalán kell megadnia, így azok semmilyen körülmények között nem jutnak el a kereskedőhöz. Elfogadott bankkártyák: Visa (egyes Electron kártyák is), EC/MC dombornyomott kártyák.

» Bankkártyás fizetés okostelefonnal

Áruházunkban az OTP Bank által elindított, innovatív mobil fizetési móddal is kiegyenlítheti vásárlása ellenértékét. Az OTPay olyan mobil fizetési megoldás, amely segítségével a vásárló az OTPay okostelefon alkalmazásban előzetesen regisztrált bankkártyájával fizethet. A tranzakció lebonyolításához egy okostelefon, mobiltelefon internet hozzáférés (Wi-Fi vagy mobilinternet) és természetesen a regisztrált bankkártyával rendelkező OTPay alkalmazás szükséges. Az OTPay mobil fizetési mód során, a hagyományos internetes vásárlásoktól eltérően, nincs szükség bankkártya adatok megadására. Vásárláskor a fizetést a saját okostelefonján, az Ön által választott mPIN megadásával hagyja jóvá. A megoldás egyik legnagyobb előnye a biztonság, hiszen a vásárlás során nem ad meg kártyaadatot! Az OTPay alkalmazásba a következő, OTP Bank és más pénzintézet által kibocsátott kártyatípusok regisztrálhatók: MasterCard®, Maestro, Visa®, Visa Electron®, American Express®.

» Utánvéttel futárszolgálattal

A megrendelt árut futárszolgálattal küldjük meg. A szállítási költségen felül az utánvétes fizetési módot kezelési költség terheli, ami az összeg 2 %-a, minimum 500 Ft. Az áru és szállítási költség egy összegben, készpénzben a szállító cég megbízottjának fizetendő.

» Bankkártyás fizetés az Simple rendszerén keresztül

A Simple Online Fizetési Rendszert az OTP Mobil Kft. fejleszti és üzemelteti. Az OTP Mobil Kft.
az OTP Csoport tagja.
Az OTP Mobil Kft. az elektronikus és okoseszköz alapú kereskedelem területén rendelkezik
kiterjedt szolgáltatásportfolióval. Termékei Simple márkanév alatt találhatók meg a piacon.
Jelenleg két fő szolgáltatást nyújt:
Simple Online Fizetési Rendszer: A szolgáltatást igénybe vevő vásárlók online vásárlások
esetében választhatják a Simple egyszerű és biztonságos fizetési megoldását. Ekkor a
megszokott módon, a Simple felületén intézhetik fizetésüket.
A fizetés folyamata megegyezik a bankok hasonló szolgáltatása keretében kínált fizetési
eljárással. A szolgáltatás alatt a felhasználó, így a kártyabirtokos biztonságát szem előtt tartva
a Simple tranzakciókat folyamatosan figyeli, s nem várt események megelőzésében nyújt
segítséget.
Simple Mobilalkalmazás: A Simple mobilalkalmazás egy olyan hazai fejlesztésű alkalmazás,
amely a mobilvásárlást ötvözi számos, az életet egyszerűbbé tevő szolgáltatással. Így
parkolójegyet, autópálya matricát, mozijegyet vásárolhat és számos további szolgáltatásból
választhat egyetlen mobiltelefonos alkalmazáson belül. Letöltése ingyenes; Android, iOS és
Windows Phone platformon működő okostelefonra és tabletre telepíthető.
MELYEK A TRANZAKCIÓ LÉPÉSEI?
1. A „Fizetés” gombra kattintva Ön átkerül a Simple fizetési oldalára, ahol a bankkártya
adatai megadásával elindítja a tranzakciót.
2. A kártyaadatok megadását követően kérjük, ellenőrizze az adatok helyességét.
3. A tranzakció feldolgozása elindul a banki feldolgozó rendszerekben.
4. A fizetés eredményéről Ön e-mail útján is értesítést kap, valamint visszairányítjuk a
szolgáltató oldalára.

» Utánvéttel Pick Pack Ponton

A megrendelt árut az ön által választott Pick Pack Ponton veheti át. A szállítási költségen felül az utánvétes fizetési módot kezelési költség terheli: 170Ft / csomag. Az áru és szállítási költség egy összegben a Pick Pack Ponton fizetendő.